Política de privacidade
Última atualização: 6 de setembro de 2026
Esta política explica como a BIO-SENSING SOLUTIONS, S.L., que opera sob a marca DyCare, trata os dados pessoais dos visitantes de dycare.com, dos utilizadores dos formulários e das pessoas que contactam a empresa através dos canais corporativos.
Aplica-se ao site corporativo da DyCare. Não regula os dados de pacientes ou dados de saúde tratados através do ReHub, sujeitos à informação específica do ReHub, aos acordos com organizações de saúde e à informação fornecida pela entidade de saúde responsável pelo tratamento.
1. Responsável pelo tratamento
Responsável: BIO-SENSING SOLUTIONS, S.L. (DyCare)
NIF: B66508912
Registo: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45087, Folio 42, Hoja B-465593
Morada: Avenida Meridiana 354, 2.º andar, 08027 Barcelona, Espanha
Telefone: +34 935 520 029
Email geral: info@dycare.com
Encarregado da proteção de dados: dpo@dycare.com
2. Dados pessoais tratados
Consoante a interação, podemos tratar dados de identificação e contacto, dados profissionais e da organização, formulários e correspondência, preferências comerciais, candidaturas, testemunhos ou imagens autorizadas e dados técnicos como endereço IP, dispositivo, navegador, registos e identificadores de cookies.
Não envie dados de saúde através dos formulários corporativos gerais. Para suporte relacionado com o ReHub, contacte support@dycare.com e evite informação clínica desnecessária.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
| Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|
| Responder a pedidos e suporte | Diligências pré-contratuais, contrato ou interesse legítimo |
| Gerir relações comerciais e contratuais | Diligências pré-contratuais, contrato e obrigações legais |
| Comunicações comerciais | Consentimento ou interesse legítimo quando permitido |
| Recrutamento | Diligências pré-contratuais e consentimento para futuras oportunidades |
| Testemunhos e imagens | Consentimento ou outro fundamento documentado |
| Segurança e funcionamento do site | Interesse legítimo e obrigações legais |
| Análise e cookies não necessários | Consentimento, quando exigido |
4. Dados obrigatórios
Os campos obrigatórios são necessários para tratar o pedido ou prestar o serviço. A sua omissão pode impedir a resposta ou o estabelecimento da relação solicitada.
5. Destinatários e fornecedores
Os dados podem ser comunicados quando exigido por lei e tratados por fornecedores por conta da DyCare, incluindo a Hostinger para alojamento e infraestrutura, a HubSpot para relações e formulários e a Google para análise, produtividade ou funcionalidades configuradas. O alojamento principal do site está em Frankfurt, Alemanha, com cópias de segurança em França. Os fornecedores estão sujeitos a contratos e obrigações de segurança.
6. Transferências internacionais
Quando um fornecedor trate dados fora do Espaço Económico Europeu, a DyCare utiliza decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo permitido pelo RGPD, com medidas suplementares quando necessário.
7. Conservação
- Pedidos: durante o tratamento e, em geral, até um ano após o encerramento.
- Contratos: durante a relação e os prazos comerciais, fiscais e de prescrição.
- Marketing: até à retirada do consentimento ou oposição.
- Candidaturas: durante o processo e, se autorizado, até dois anos.
- Testemunhos e imagens: durante a publicação autorizada ou até à retirada para usos futuros.
- Cookies e registos de segurança: pelos períodos indicados ou necessários para investigar incidentes.
8. Direitos
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento, através de dpo@dycare.com. Poderemos solicitar informação para verificar a identidade. Pode ainda reclamar junto da Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, ou da autoridade competente.
9. Decisões automatizadas
O site corporativo não toma decisões com efeitos jurídicos ou de importância semelhante baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.
10. Menores
O site corporativo não se destina a recolher dados de menores sem a autorização adequada. Os pais ou tutores podem contactar dpo@dycare.com.
11. Segurança e confidencialidade
A DyCare aplica medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco. Suspeitas de incidente podem ser comunicadas a support@dycare.com.
12. Redes sociais e ligações externas
As interações nas redes sociais estão igualmente sujeitas aos termos e políticas do respetivo fornecedor. Os sites externos são controlados pelos seus operadores.
13. Comunicações comerciais
A DyCare não envia comunicações promocionais eletrónicas sem fundamento jurídico válido. Cada mensagem inclui uma forma simples e gratuita de oposição; também pode escrever para marketing@dycare.com.
14. Alterações
A DyCare pode atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou dos tratamentos. A versão vigente e a data serão publicadas nesta página.
15. Idioma
A versão espanhola é a versão de referência. Em caso de conflito com uma tradução, prevalece o texto espanhol, sem prejuízo dos direitos conferidos pela legislação aplicável.