Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
La presente informativa descrive come BIO-SENSING SOLUTIONS, S.L., che opera con il marchio DyCare, tratta i dati personali dei visitatori di dycare.com, degli utenti dei moduli e delle persone che contattano l’azienda tramite i canali aziendali.
Si applica al sito aziendale DyCare. Non disciplina i dati dei pazienti o i dati sanitari trattati tramite ReHub, soggetti alle informative specifiche di ReHub, agli accordi con le organizzazioni sanitarie e alle informazioni fornite dal centro sanitario titolare del trattamento.
1. Titolare del trattamento
Titolare: BIO-SENSING SOLUTIONS, S.L. (DyCare)
NIF: B66508912
Registro: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45087, Folio 42, Hoja B-465593
Indirizzo: Avenida Meridiana 354, 2º piano, 08027 Barcellona, Spagna
Telefono: +34 935 520 029
Email generale: info@dycare.com
Responsabile della protezione dei dati: dpo@dycare.com
2. Dati personali trattati
In base all’interazione, possiamo trattare dati identificativi e di contatto, dati professionali e dell’organizzazione, richieste e corrispondenza, preferenze commerciali, candidature, testimonianze o immagini autorizzate e dati tecnici quali indirizzo IP, dispositivo, browser, registri e identificatori dei cookie.
Non inviare dati sanitari tramite i moduli aziendali generici. Per l’assistenza ReHub scrivere a support@dycare.com, evitando informazioni cliniche non necessarie.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste e assistenza | Misure precontrattuali, contratto o legittimo interesse |
| Gestire rapporti commerciali e contrattuali | Misure precontrattuali, contratto e obblighi legali |
| Comunicazioni commerciali | Consenso o legittimo interesse nei casi consentiti |
| Selezione del personale | Misure precontrattuali e consenso per future opportunità |
| Testimonianze e immagini | Consenso o altra base documentata |
| Sicurezza e funzionamento del sito | Legittimo interesse e obblighi legali |
| Analisi e cookie non necessari | Consenso, ove richiesto |
4. Obbligatorietà dei dati
I campi obbligatori sono necessari per gestire la richiesta o fornire il servizio. La loro mancata compilazione può impedirci di rispondere o instaurare il rapporto richiesto.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere comunicati per obbligo di legge e trattati da fornitori incaricati da DyCare, tra cui Hostinger per hosting e infrastruttura, HubSpot per relazioni e moduli e Google per servizi di analisi, produttività o funzionalità configurate. L’hosting principale del sito è a Francoforte, Germania, con backup in Francia. I fornitori sono soggetti a contratti e obblighi di sicurezza.
6. Trasferimenti internazionali
Qualora un fornitore tratti dati fuori dallo Spazio economico europeo, DyCare utilizza decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti ammessi dal GDPR, con misure supplementari ove necessarie.
7. Conservazione
- Richieste: durante la gestione e, di norma, fino a un anno dalla chiusura.
- Contratti: per la durata del rapporto e i termini commerciali, fiscali e di prescrizione.
- Marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione.
- Candidature: durante la selezione e, se autorizzato, fino a due anni.
- Testimonianze e immagini: durante la pubblicazione autorizzata o fino alla revoca per usi futuri.
- Cookie e registri di sicurezza: per i periodi indicati o necessari alla gestione degli incidenti.
8. Diritti
È possibile esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso, scrivendo a dpo@dycare.com. Possiamo richiedere dati per verificare l’identità. È inoltre possibile presentare reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, o all’autorità competente.
9. Decisioni automatizzate
Il sito aziendale non adotta decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi basate unicamente su trattamenti automatizzati.
10. Minori
Il sito aziendale non è destinato a raccogliere dati di minori senza la necessaria autorizzazione. Genitori o tutori possono contattare dpo@dycare.com.
11. Sicurezza e riservatezza
DyCare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio. Eventuali incidenti sospetti possono essere segnalati a support@dycare.com.
12. Social network e link esterni
Le interazioni sui social network sono soggette anche alle condizioni e informative del relativo fornitore. I siti esterni sono controllati dai rispettivi gestori.
13. Comunicazioni commerciali
DyCare non invia comunicazioni promozionali elettroniche senza una base giuridica valida. Ogni messaggio offre una modalità semplice e gratuita di disiscrizione; è inoltre possibile scrivere a marketing@dycare.com.
14. Modifiche
DyCare può aggiornare l’informativa per riflettere cambiamenti legali, tecnici o dei trattamenti. La versione vigente e la data saranno pubblicate qui.
15. Lingua
La versione spagnola è quella di riferimento. In caso di conflitto con una traduzione prevale il testo spagnolo, fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.