Preguntas frecuentes
Funcionamiento de ReHub
Con ReHub podrás controlar la adherencia del paciente a su programa de rehabilitación, ver cuánto tarda en realizar cada ejercicio, su nivel de dolor y, además, obtener los resultados de los cuestionarios médicos homologados que le pautes.
Si tus pacientes utilizan ReHub Tracking Sensors, podrás evaluar también la mejora en el rango de movimiento, la velocidad y la fuerza a la hora de realizar los ejercicios.
Dentro de la plataforma, tanto tú como tus pacientes encontraréis un completo videotutorial de formación que os ayudará a utilizar ReHub rápidamente.
Pero si necesitas una formación personalizada, nos adaptamos a tus necesidades. Ponte en contacto con nuestro equipo a través de sales.rehub@dycare.com para poder explicar tus necesidades concretas.
Los estudios clínicos REHAPT y REHIP demuestran la seguridad y efectividad de ReHub con personas mayores de hasta 80 años. ReHub está diseñada para que sea fácil de usar en pacientes de todas las edades y poco hábiles con la tecnología.
Por otro lado, tus pacientes nunca se sentirán solos porque nuestro equipo de soporte técnico siempre está ahí para resolver sus dudas. Nuestro índice de satisfacción de pacientes del 83% nos lo avala.
Uso de sensores
Aunque utilizar ReHub ya de por sí aporta muchos beneficios al proceso de rehabilitación de los pacientes, utilizar ReHub tracking sensor significa una monitorización más completa de la actividad del paciente.
Nuestros sensores son los únicos capaces de medir movimiento y fuerza simultáneamente, permitiendo una monitorización precisa y fiable de la capacidad articular y muscular del paciente.
El uso de este tipo de tecnología ayuda a los fisioterapeutas y rehabilitadores a proporcionar un servicio superior a sus pacientes, dándoles una clara ventaja competitiva en el mercado.
Sí, para utilizar un sensor ReHub deberás instalar un programa en tu ordenador, el cual te permitirá conectar y configurar los sensores dentro de la plataforma de forma muy sencilla.
Si eres profesional, deberás disponer de un ordenador con Windows 10 como sistema operativo y conexión Bluetooth 4.2.
Si eres paciente, deberás disponer de un sistema Windows 10 o Android. Para ver más detalles, haz clic aquí.
Ten en cuenta el máximo volumen de pacientes simultáneos que te gustaría tratar con ReHub al mes. El sensor se puede usar de forma rotacional, es decir, una vez un paciente termina su terapia de telerehabilitación, se puede utilizar con otro paciente.
Si aún tienes dudas acerca de cuántos sensores deberías comprar, por favor envíanos un email con todas tus preguntas y nuestro equipo de expertos te podrá asesorar e informar de los descuentos por múltiples unidades.
Soporte, servicio técnico y garantía
Si ocurre algún problema, se puede enviar un correo electrónico a support.rehub@dycare.com. El plazo de respuesta es de 24 h y el plazo de resolución es de 72 h. Las respuestas se darán de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (hora peninsular española).
Todos los sensores de movimiento de ReHub están garantizados por Bio-Sensing Solutions, S.L. (DyCare) durante los 2 primeros años a la fecha de la compra. Si el sensor o sus componentes resultan defectuosos por razones de mala fabricación o fallo de los materiales, en el periodo de 2 años desde la fecha de la compra, DyCare reparará o sustituirá cualquier parte defectuosa sin cargo alguno.
Suscripciones
Al suscribirte podrás empezar a proporcionar servicios de telerehabilitación a tus pacientes y podrás disfrutar de todas las funcionalidades que incluye tu plan.
Por otro lado, tus pacientes tendrán acceso gratuito a nuestra plataforma de rehabilitación para poder hacer los ejercicios que le has pautado, acceder al canal de comunicación paciente-profesional y a todos los demás beneficios que incluya tu plan.
Solo deberás acceder al apartado “Mi suscripción” y hacer clic en el apartado de “upgrade” donde podrás elegir el plan al que quieras cambiarte. Si necesitas ayuda para tomar la decisión, no olvides que podemos asesorarte en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a sales.rehub@dycare.com.
Sí. Trabajamos con empresas grandes, hospitales y compañías de seguro que operan a gran escala. Puedes contactarnos a través de sales.rehub@dycare.com para ayudarte a elegir el plan Enterprise que mejor se ajuste a tus necesidades.
Los planes de ReHub no tienen límites de pacientes o de uso del chat. Puedes ver nuestra Política de Términos y Condiciones del Servicio aquí.
Privacidad y Seguridad
Garantizamos la seguridad, privacidad y seguridad de tus datos y la de tus pacientes. Todos los datos están encriptados y solo se almacena información anónima.
ReHub es una plataforma totalmente segura; constantemente se realizan auditorías internas y externas de seguridad. Nuestro equipo externo está certificado por la norma ISO 2700 y continuamente hacen análisis de vulnerabilidades y de ataques informáticos.
