“Con ReHub hemos mejorado la eficacia de los tratamientos de fisioterapia y, además, podemos continuar la terapia a distancia”

2 septiembre, 2020

La situación excepcional en la que nos hallamos inmersos debido a la pandemia de la COVID-19 ha acelerado la digitalización de numerosas facetas de nuestra vida, que han encontrado grandes posibilidades y ventajas al ofrecer y recibir servicios a distancia. 

El ámbito sanitario, y en concreto los campos de la fisioterapia y la rehabilitación, también ha podido beneficiarse de soluciones a través de la telemedicinatendencia que se ha acelerado en los últimos meses. 

Plataformas digitales de rehabilitación como ReHub, que hemos desarrollado en DyCare, ofrecen no solo una alternativa segura y eficaz a los tratamientos presenciales, sino que también pueden ser un fantástico complemento y aliado digital que facilita el trabajo diario de los fisioterapeutas y médicos rehabilitadores. 

Centros de fisioterapia como Vital & Clinic han apostado recientemente por ReHub nos cuentan su experiencia en esta entrevista.

Hablamos con Sebastian Trujillo y Hugo Quintana, directores del centro Vital & Clinic de Málaga y usuarios de ReHub.

  1. ¿Cuál es vuestra opinión respecto a esta evolución de la fisioterapia y los beneficios que aporta la telemedicina al sistema sanitario? 

Son múltiples los beneficios que aporta, pero entre ellos podríamos destacar: el acceso a servicios de salud desde cualquier sitio, la inmediatez, poder seguir prestando el servicio ante cualquier imprevisto, como la COVID-19, la reducción en costes sin bajar la calidad asistencial e incluso aumentando en algunos casos; y un largo etc. 

 “La telerehabilitación no es una simple llamada. Hay que poder recibir información objetiva de la evolución del paciente.” 

Pero también tenemos que tener claro que no todo vale en telemedicina y telerehabilitación, ya que una simple llamada no le podemos llamar salud digital. Es algo que vas más allá, y tendremos que crear unos estándares que realmente hagan de la telemedicina un servicio de calidad para no desprestigiarla. Es lo mismo que pasa con el teletrabajo, que ahora está tan de moda no es lo mismo que trabajar desde casa. Por ejemplo, en telerehabilitación es condición indispensable que podamos recibir información objetiva de qué hace el paciente y de su evolución.

  1. ¿El sector de la rehabilitación y la fisioterapia va por detrás en digital respecto a otros campos de la salud? 

Es cierto que, en comparación con otras especialidades como la dermatología, oncología o radiología, en el ámbito de la fisioterapia y la rehabilitación aún hay un largo recorrido por explorar respecto a la digitalización de procesos y servicios. Ciertamente, vamos por detrás, pero eso nos hace estar más motivados a contribuir al cambio en el cual estamos inmersos. 

“En fisioterapia y rehabilitación aún hay un largo recorrido por explorar respecto a la digitalización de procesos y servicios.

  1. La telemedicina, y en concreto la telerehabilitación, supone un cambio de paradigma en la asistencia fisioterápica: ¿qué aspectos destacaríais de este nuevo escenario? 

Hay que ser conscientes de la situación en la que estamos y el efecto catalizador que ha producido en todos los sectores profesionales. Los cambios que hagamos en los próximos meses marcarán los próximos años. Realmente es un cambio de paradigma, y a nivel de telerehabilitación lo que realmente destacaría es la capacidad de monitorización y contacto que nos permite con nuestros pacientes.  

Estamos en un mundo donde las corrientes clientecéntricas basadas en el human-marketing dirigen grandes empresas de servicios, y nosotros los fisioterapeutas, que somos sanitarios y nos definimos por el contacto con el paciente y su cuidado, no podemos dejar de lado esto. Realmente disponemos de poco tiempo para llevar a cabo estas tareas, pero podemos apoyarnos en lo digital para que sean más eficientes y efectivas. 

  1. ¿Cuánto tiempo hace que estáis trabajando con ReHub? 

Llevamos dos años investigando el mundo de la telemedicinaa ReHub lo conocimos hace un año y medio. Empezamos a trabajar con la herramienta justo en el confinamiento. 

  1. ¿Qué papel juega la monitorización en un tratamiento de rehabilitación a distancia? 

Para nosotros es lo que realmente diferencia a la telerehabilitaciónCualquier método de rehabilitación que no monitorice, evalúe y sea capaz de llevar un seguimiento del paciente, no aporta nada, ya que pierdes el control de tu tratamiento, y por lo tanto no se le puede llamar tratamiento. Será otra cosa, pero no tratamiento. 

“Cualquier método de rehabilitación que no monitorice, evalúe y permita un seguimiento del paciente no aporta nada.” 

  1. ¿Cuáles son los beneficios que os ha aportado como centro de fisioterapia la plataforma digital ReHub? 

Los beneficios para los centros son muchos: 

  • Aumento de la productividad hasta en un 60% 
  • Reducción de costes con tratamientos efectivos y procesos optimizados 
  • Seguimiento de todo el proceso de rehabilitación 
  • Aumento de ratio de pacientes por fisioterapeuta 
  • Continuidad de terapias en situaciones excepcionales (reconfinamiento, pacientes itinerantes, dificultad para desplazarse…) 
  • Disminución de necesidades de espacios en los centros 
  1. ¿Y a nivel del profesional, qué ventajas supone para el fisioterapeuta o rehabilitador? ¿Y para el paciente? 

Las ventajas que puede ofrecer la herramienta ReHub para los profesionales son múltiples: 

  • Tratamientos personalizados a cada uno de los pacientes 
  • Fácil seguimiento del progreso del paciente (10 minutos/semana) 
  • Monitorización continuada de la ejecución de los ejercicios y de la evolución de los pacientes 
  • Continua comunicación entre fisioterapeuta y paciente vía chat o videollamada. 
  • Posibilidad de tener canales de comunicación claros, directos y efectivos que puedan aumentar la fidelidad de los pacientes. 
  1. ¿Cuál ha sido la experiencia del paciente en el tratamiento de rehabilitación con la solución digital de DyCare? 

Con respecto a la experiencia del paciente hemos observado: 

  • Un aumento del empoderamiento y adherencia al tratamiento de fisioterapia 
  • Un ahorro de costes: acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar 
  • Una reducción del tiempo de recuperación 
  • La seguridad de estar siempre conectado con los profesionales a través de la plataforma. 
  1. ReHub permite personalizar la terapia adaptándola a las necesidades de cada paciente, ¿por qué es importante diseñar una rehabilitación a medida? 

La importancia de realizar un tratamiento personalizado y a medida hace que la eficacia y la eficiencia del tratamiento aumenten, por lo que también mejora la fidelidad a dicha terapia, y sobre todo empodera al paciente a una mejor recuperación, incorporando la parte activa terapéutica que ofrece la plataforma.  

  1. ¿Qué grado de importancia tiene medir la adherencia al tratamiento de los pacientes, tal y como realiza ReHub? 

Es importante porqué nos va a permitir tener un feedback del paciente en caso de no ser adherente. Mediante el chat o la videollamada que ofrece la herramienta ReHub nos podemos comunicar con el paciente y generar un mensaje motivador que permita reconducir la terapia, mejorar los resultados de la misma y acelerar su recuperación. 

  1. ¿Cómo creéis que será la fisioterapia del futuro? 

La fisioterapia del futuro, que para nosotros ya es un presente, será un modelo de fisioterapia mixto, basado en terapia presencial en los centros, domicilios o cualquier espacio destinado al tratamiento físico, junto con una rehabilitación online que el propio paciente puede realizar en casa, en su trabajo o en cualquier lugar y a cualquier hora del día. 

Esto va a producir múltiples beneficios, ya no solo para el paciente, sino para el terapeuta y para los propios centros. 

“La fisioterapia del futuro será un modelo de fisioterapia mixto, basado en terapia presencial junto con una rehabilitación online.”

  1. ¿Recomendaríais nuestra plataforma digital de rehabilitación a otros centros de fisioterapia? ¿Por qué? 

Totalmente. Recomendamos este tipo de herramientas, y en concreto ReHub, ya que nos ha cambiado el modelo asistencial y el propio modelo de negociohemos mejorado la eficacia y eficiencia de los tratamientos con nuestros pacientes. Ademásy sobre todo, tenemos la posibilidad de poder continuar con la terapia de nuestros pacientes en situaciones excepcionales e incluso con los que son muy itinerantes, aumentando con ello su fidelización y su mejora en la recuperación. 

La telerehabilitación, una apuesta de futuro que ya es una realidad 

Para centros de fisioterapia como Vital & Clinic, apostar por plataformas como ReHUb significa entrar de lleno en el futuro de la telerehabilitación 

Aún teniendo claro la importancia de la presencialidad y el contacto directo con los pacientes, quien prueba ReHub puede experimentar hoy los numerosos beneficios de las soluciones digitales y a distancia, claves para tratamientos más eficaces.